个人简历
个人信息
姓名：何志强 | 民族 : 汉 | 性别：男 |
现居地：深圳 | 邮箱：hezhiqiang8909@163.com | WeChat：zh-CN_Root |
工作经历
2017.07~2020.04 永乐科技有限公司 系统运维工程师
负责亚马逊云、阿里云、华为云、腾讯云、百度云的配置管理和系统维护;
负责搭建Jenkins自动化持续集成运维平台，提高运维、开发协作效率，规范操作流程;
负责网站及APP的维护和管理，线上系统层面稳定性保障，系统监控、应用监控、日志监控等.
2020.04~2021.10 腾云悦智科技（深圳）有限责任公司 运维工程师
负责基于大客户售后QQ群，针对客户提出的问题进行及时专业的响应处理；
负责梳理提炼用户侧的日常问题及需求，优化处理效率，推动用户诉求的落地；
主动识别客户的紧急重要事件，按照规范进行有效的内部升级处理，避免客户损失被放大
通过IM/电话/远程/拜访会面等方式与客户紧密交流，持续提升客户满意度及产品体验；
持续学习，通过培训，知识库，平台工具，流程优化等手段与内部同事紧密协作并提升问题处理效率。
2021.11~至今 深圳市北鲲云计算有限责任公司 高级技术支持工程师
负责售后技术支持团队日常管理、7X24小时排班、绩效考核及私有化和PoC 项目实施跟进工作；
负责北鲲云超算平台用户手册编写、更新、维护，内部支持团队wiki建设；
负责阿里云、腾讯云、百度云、华为云、AWS、Oracle、Azure、Google 云厂商账号管理和维护建设；
负责北鲲云超算平台科学计算软件的安装、维护、更新、及技术后台用户模块，软件模块管理和维护；
负责云上用户、计算资源、存储管理及私有化Luster 并行文件系统集群搭建和私有化超算集群运维和更新部署；
负责基于微信群 对使用HPC 超算平台 ToB、ToC 业务的客户进行技术支持、产品培训并定期收集需求及建议。
个人技能
熟悉路由器及交换机等网络设备的基础配置、包括各大云厂商的专有网络VPC建设；
熟悉Linux系统的维护环境，堡垒机搭建和使用，配置安全组和防火墙及用户权限，优化系统安全机制；
熟悉Shell脚本，能够编写运维脚本监控服务器的相关信息，进行自动化运维；
熟悉高可用及负载均衡原理，以及Nginx的反向代理、负载均衡等相关技能；
熟悉Mysql数据库的增删改查、读写分离、MHA集群搭建及维护；
熟悉Tomcat、Nginx、Apache、 Node.js等开源软件，能够部署LNMP、LAMP集群及调优；
熟悉JenKins持续集成及版本控制工具GIT、SVN、GitLab的原理及搭建，构建CI/CD自动部署；
熟悉Ansible常用模块和Playbook进行自动化运维，批量程序部署、批量管理及配置；
熟悉KVM自定义虚拟设备及管理,Docker容器自定义镜像及仓库和Dockerfile部署与应用；
熟悉Zabbix监控原理及架构搭建和维护大型集群监控平台；
熟悉分布式开源调度平台XXL-JOB项目，构建周期计划任务调度可视化，钉钉及时报警功能；
熟悉阿里云、腾讯云、百度云、华为云、AWS、Oracle、Azure、Google 的使用和管理；
熟悉ELK日志分析平台，ES、Kibana、Logstach的部署及Filebeat的使用；
熟悉GlusterFS、Luster 分布式并行文件系统的管理和维护并搭建过以 InfiniBand 网络的大型并行文件系统集群；
熟悉Slurm 作业调度系统安装、更新、维护及使用，并搭建维护多个超一万核心的大型HPC 私有化集群项目；
熟悉Spack、Easybuild 自动化安装、构建软件框架，能够顺利安装不同版本的foss，Intel 编译工具链软件；
熟悉HPC Packer 自动化构建工具，自动化构建多个云厂商 HPC 集群镜像。
项目经历
项目一、
项目名称：使用 Jenkins+GitLab+Ansible 实现 CI/CD 持续集成以及自动发布代码
项目描述：
因公司的产品会不定期更新,为了节约项目集成的时间，透明化构建过程，井然有序的运行脚本，实现持续集成和自动化部署,开发部门的各程序员将写好的代码推送到Gitlab仓库，Jenkins服务器将Gitlab中代码拉去下来进行构建，通过Ansible自动运维工具在需要部署代码的服务器上运行已经提前写好的Python脚本，将Jenkins服务器上构建完成的代码部署到相应文件夹内，发版完成。
项目职责：
1.部署Jenkins，GitLab服务器并且用Ansible 模块配置相应服务使其能实现自动化持续集成功能。
2.测试运行效果达到预期后投入生产环境中
项目二、
项目名称：亚马逊云Auto Scaling+ELB+EC2+EFS高可用弹性伸缩项目
项目描述：
因公司的游戏项目推出上线，PV量不持续稳定，为更好的节约计算资源、优化项目成本，搭建亚马逊云Auto Scaling高可用架构配合云厂商负载均衡ELB组件,制作自定义启动模板、AMI再加上多线路CDN，有效的防护黑客攻击，降低游戏延迟，给玩家带来了极好的游戏体验。
项目职责：
负责AMI和启动模板的更新和维护及Auto Scaling组和EFS的构建。
负责XXL-JOB项目的周期计划任务调度平台的管理和维护。
负责多线路CDN、CloudFront及多域名多证书和阿里云OSS对象储存的定时更新及管理。
负责亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、百度云专有网络VPC的基础建设及云服务器的安全和审计管理。
项目三、
项目名称：腾讯云大客户售后一线运维
项目描述：
腾讯云，腾讯集团倾力打造的云计算品牌，业务范围覆盖金融、互联网、教育、政府机构等多个行业类型，基于各行业业务特性，为客户提供咨询服务和定制化云计算解决方案，满足政府、企业对信息化和数字化的要求，腾云悦智科技有限公司，是腾讯为加速发力B端市场而发起投资成立的公司，是腾讯CSIG事业群旗下子公司，专注为腾讯云旗下多个产品提供技术支撑服务。
项目职责：
负责基于售后QQ群、企业微信群录单的形式，解决客户在使用腾讯云产品的同时遇到的各种咨询及技术问题。
负责收集用户侧的报错信息及需求，通过平台工具进行初步排查及定位故障原因，给出解决方案及建议。
通过电话/远程/等方式与客户紧密交流，彻底了解客户需求及建议，进行整合，内部推进及解决。
项目四、
项目名称：北鲲云HPC 超算平台技术支持
项目描述：
深圳北鲲云计算有限公司 2018年4月诞生于欧洲硅谷—斯德哥尔摩Kista，专注于为高性能计算行业提供一站式Cloud-HPC产品和服务，于2019年3月进入中国大陆市场，自主研发的北鲲云超算平台，主要应用于生命科学、人工智能、芯片设计、高科技制造、CAE/CFD、大气海洋环境、天文地球物理、影视与动漫制作、高性能计算超级计算机等领域，已成功服务中国数千家企业、研究所及高校。
项目职责：
负责技术支持团队的绩效考核、7X24小时排班、任务分配，项目推进及进度汇报，维护客户关系及技术支撑。
负责多个私有化项目实施交付、线上SAAS平台运维，多个云厂商账号管理和运维
负责多个产品线售后工作，不定期出差拜访客户，配合铁三角，做好项目售前、售中、售后工作。
个人评价
有良好的团队协作精神，强烈的责任心和积极主动的工作态度，能够很快进入工作状态。
具有信息安全防范意识，对网络和系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。
思路清晰，学习能力强，有进取心，做事稳重，同时具备独立完成工作能力。
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